家裝行業市場規模將達到37802億元
《2023年中國家裝行(xing)業(ye)研究報(bao)告(gao)》顯示(shi)，家裝行(xing)業(ye)增長(chang)動力(li)充足，市場規模將達到37802億(yi)元。
經濟層面，消費者愿意(yi)在改善居住環境上進行(xing)更多投入(ru)，伴隨上游地產(chan)端韌(ren)性(xing)增(zeng)強，為家裝(zhuang)行業提供了良好(hao)的(de)發展空間。社(she)會層面，伴(ban)隨(sui)我國城(cheng)鎮化進程(cheng)的(de)持續深(shen)入以及居(ju)民對于(yu)品質(zhi)化居(ju)住需求的(de)進一步激(ji)活(huo)，將推動增(zeng)量與存量家裝(zhuang)訴求的(de)持續釋放(fang)。家裝(zhuang)行業規模在不斷增(zeng)加，家裝(zhuang)企業從選(xuan)材、設計、工(gong)程(cheng)、定制、服務等多維度不斷創新升級。
整裝消費洞察(cha)：
一、裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)動(dong)機：新(xin)購(gou)房裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)和搬(ban)新(xin)家仍然(ran)是消費者產生裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)需(xu)求的主要動(dong)機。
二(er)、用戶需求：消(xiao)費(fei)者(zhe)選擇(ze)整裝(zhuang)公司(si)的出(chu)發點高(gao)度集中(zhong)于專(zhuan)業(ye)和便利，認為選擇(ze)整裝(zhuang)服務能夠提(ti)高(gao)房屋(wu)的裝(zhuang)修(xiu)效率。在設計方案(an)決策環節，比起(qi)滿足(zu)個性化(hua)定制(zhi)，更多(duo)的消(xiao)費(fei)者(zhe)希望整裝(zhuang)公司(si)提(ti)供兼具(ju)數量與多(duo)樣性的設計方案(an)，結合公司(si)以往案(an)例進行挑選，由專(zhuan)業(ye)設計團隊引(yin)導(dao)、挖掘房屋(wu)設計需求。而舒適度和環保健康則(ze)是消(xiao)費(fei)者(zhe)兩個最核心的需求，一線城(cheng)市(shi)居(ju)民更追求智能化(hua)和個性化(hua)，二(er)線城(cheng)市(shi)居(ju)民更追求舒適度。
三、整(zheng)裝新模(mo)式：基(ji)于(yu)傳統模(mo)式用戶需要花費(fei)大(da)量時間與精力去與各方接(jie)洽溝通、流程(cheng)冗長、參與者(zhe)眾多、用戶體驗普遍較差的痛點，整(zheng)裝托管服務(wu)模(mo)式應(ying)運而生，由管家提供一站式服務(wu)，對接(jie)工人與建材(cai)，憑借專(zhuan)業知識為用戶把控施工品質(zhi)與交付節奏(zou)，家裝用戶僅(jin)需與管家溝通，省(sheng)時省(sheng)心(xin)。四、整裝(zhuang)風(feng)格喜好：極簡和新中式最受中國家庭歡迎，無孩家庭更重(zhong)視簡單實用(yong)，青睞極簡風(feng)；跨代際家庭更重(zhong)視環保舒適，偏愛新中式與北歐風(feng)；而復古與日式則(ze)成(cheng)為(wei)小眾精致之選。
五、品牌了(le)解渠道：消(xiao)費者的品牌決策(ce)極(ji)為(wei)慎重，超四成(cheng)消(xiao)費者在決策(ce)前會對比(bi)4家(jia)以(yi)(yi)(yi)上公司，高度重視(shi)熟人(ren)口碑及線(xian)下(xia)體驗。此外，以(yi)(yi)(yi)社交、短視(shi)頻平臺為主的(de)(de)(de)線(xian)上渠道也受(shou)到(dao)消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)廣泛青睞，整(zheng)裝行(xing)業信息(xi)渠道的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)化趨(qu)勢凸顯(xian)。在多(duo)(duo)樣渠道的(de)(de)(de)加持(chi)下(xia)，消(xiao)費者(zhe)(zhe)傾向于進行(xing)充分(fen)的(de)(de)(de)信息(xi)搜集(ji)，以(yi)(yi)(yi)確(que)保做出明(ming)智的(de)(de)(de)決(jue)策(ce)，近九成消(xiao)費者(zhe)(zhe)會(hui)在對比評估(gu)多(duo)(duo)家(jia)公司后再做出品牌決(jue)策(ce)，其中，有超過50%的消費(fei)者(zhe)會對(dui)比(bi)4家(jia)以上(shang)公司。
六(liu)、品(pin)(pin)牌關注(zhu)因素：消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)對品(pin)(pin)質(zhi)與售(shou)后(hou)服務的(de)(de)關注(zhu)度(du)超越性價比和(he)工(gong)期，裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)風向“從(cong)有到好”特征凸顯。消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)對各(ge)品(pin)(pin)牌的(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)風格、材料選(xuan)擇、施工(gong)隊(dui)伍等各(ge)個(ge)方面均進行深入研究和(he)理(li)性權衡。其(qi)中，整(zheng)裝(zhuang)(zhuang)公司(si)的(de)(de)售(shou)后(hou)服務和(he)耗(hao)材品(pin)(pin)質(zhi)是(shi)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)重點考察(cha)對象(xiang)，體(ti)現出消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)格外重視房屋裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)的(de)(de)耐久性；其(qi)次(ci)重要的(de)(de)為(wei)交(jiao)付品(pin)(pin)質(zhi)、公司(si)知名度(du)與口碑(bei)和(he)反(fan)饋的(de)(de)及時性。
單一的(de)(de)(de)設計門店、品牌集成(cheng)門店已無法滿足消(xiao)費者愈發追求(qiu)高(gao)效(xiao)與個性的(de)(de)(de)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)需求(qiu)，集展示和體(ti)驗功能(neng)于一體(ti)的(de)(de)(de)大店模式將成(cheng)為未來家(jia)裝(zhuang)(zhuang)企業著重(zhong)布局的(de)(de)(de)運營方向，通過(guo)產(chan)品功能(neng)解(jie)讀和數(shu)字化(hua)(hua)體(ti)驗提升(sheng)與客戶間的(de)(de)(de)交(jiao)互效(xiao)率，提供(gong)線上下雙重(zhong)渠道(dao)的(de)(de)(de)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)體(ti)驗；另外，通過(guo)打造完(wan)整的(de)(de)(de)會(hui)員服(fu)務體(ti)系，提升(sheng)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)消(xiao)費者的(de)(de)(de)全生命周期體(ti)驗成(cheng)為提升(sheng)運營效(xiao)率、強化(hua)(hua)用戶粘性的(de)(de)(de)重(zhong)要環節。
產(chan)業(ye)鏈(lian)(lian)、供(gong)應鏈(lian)(lian)整合(he)是未來規模(mo)發展的(de)(de)基礎。在家(jia)裝(zhuang)產(chan)業(ye)鏈(lian)(lian)上(shang)游，建材、家(jia)居品牌與裝(zhuang)企(qi)(qi)的(de)(de)合(he)作的(de)(de)逐漸深化(hua)促(cu)進了產(chan)品供(gong)應鏈(lian)(lian)整合(he)，通過上(shang)下游產(chan)業(ye)一體化(hua)、與供(gong)應鏈(lian)(lian)企(qi)(qi)業(ye)優化(hua)合(he)作等方(fang)式推動了家(jia)裝(zhuang)供(gong)應鏈(lian)(lian)的(de)(de)降(jiang)本增效，同時也降(jiang)低了客戶的(de)(de)考察成本。
在經濟增長、居民收入(ru)水平提升以及家(jia)(jia)裝消(xiao)(xiao)(xiao)費群體(ti)年輕化(hua)(hua)等趨勢下(xia)，越來越多的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費者開始接受“居家(jia)(jia)升級”的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費理念(nian)。隨著消(xiao)(xiao)(xiao)費者對家(jia)(jia)裝家(jia)(jia)居品質(zhi)的(de)要求提升，綠色化(hua)(hua)、智(zhi)能化(hua)(hua)家(jia)(jia)居體(ti)驗成為消(xiao)(xiao)(xiao)費者家(jia)(jia)裝家(jia)(jia)居的(de)需求新(xin)(xin)方向(xiang)，家(jia)(jia)裝企(qi)業(ye)通過材(cai)料(liao)創新(xin)(xin)，在推動(dong)產品升級的(de)同時創造新(xin)(xin)需求，新(xin)(xin)材(cai)料(liao)的(de)研發與(yu)應(ying)用在家(jia)(jia)裝行業(ye)前(qian)景(jing)廣闊。此(ci)外，在家(jia)(jia)裝企(qi)業(ye)標準化(hua)(hua)發展和消(xiao)(xiao)(xiao)費者個性化(hua)(hua)需求之(zhi)間找到平衡(heng)點，成為行業(ye)發展的(de)新(xin)(xin)風口。
